Диалог о главном

В АО «Качары руда» стартовал курс обучения по проведению сменно-встречных собраний (СВС) в соответствии с вновь принятыми стандартами. До конца недели порядка сотни мастеров и начальников участков «вооружились» обновленными инструментами ведения предсменных встреч с коллективом.

 В первые 15 минут рабочего процесса происходит 15% всех операционных ошибок – такова статистика среди стран СНГ. Именно поэтому специалистами Производственной системы ERG Way на качарской площадке было принято решение обновить знания о проведении предсменных встреч с учетом современных тенденций. Основными целями обучения стали: улучшение коммуникаций, применение лучших мировых практик и развитие позитивного поведения посредством получения обратной связи и оценки работы.
– В рамках внедрения Производственной системы мы охватываем большое количество инструментов, в том числе работу с визуализацией и с персоналом, проведение сменно-встречных собраний, – рассказывает аналитик Службы по операционной эффективности Кирилл Кийко. – Сегодняшнее обучение обращено на правильное проведение СВС. Мы рассказываем и показываем наглядно, как пользоваться визуализацией, на что обращать внимание, и, самое главное, как это впоследствии будет влиять на конечный результат.
Не менее важным, как и раньше, остается точное донесение до персонала информации о плане работы. Следующая ступень взаимодействия – подчиненному предлагается озвучить, как он будет выполнять поставленную задачу. На этом этапе анализируется правильность восприятия, что позволяет исключить недопонимание между коллегами и наладить коммуникации в коллективе. Этот метод используют и сами ораторы ERG Way в работе с аудиторией, наглядно демонстрируя эффективность диалога.

Анастасия БАСОВА
Фото автора